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자주 묻는 질문
Q. 주문이 자동 취소가 되어 있어요
A. 가상 계좌는 주문 후 2일 이내 미입금 시 무효 처리가 되며, 다음날 주문이 자동 취소 됩니다.
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Q. 결제한 주문을 취소하고 싶어요
A. 주문취소는 입금확인 단계만 가능합니다.
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배송 준비 중부터는 취소가 불가능하며, 수령 후 배송비를 부담하여 환불이 가능합니다.
Q. 입금 전 주문 취소를 하고 싶어요!
A. 마이페이지 [주문내역 조회]에서 주문 취소할 수 있습니다. 신청 즉시 주문 취소되며 사용하신 적립금과 쿠폰은 최초 발급일 기준으로 유효기간이 만료되지 않은 경우 반환되어 재사용 가능합니다.미입금 주문의 옵션 변경을 원하시는 경우에도 주문 취소 후 재주문 해주셔야 합니다
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